网约车监控系统是安装在网络车辆上的网络终端，包括智能芯片、识别设备、定位设备、视频监控设备、语音设备、报警设备、乘务员手机应用程序等。

网约车监控系统定位设备与车辆导航器设计为一体，不仅可以随时在系统中查找数据，还提供信息传输功能。

网约车监控系统利用定位单元的信息传输功能和网络合同平台之间的实时交互信息。每时每刻，根据定位数据，结合视频监控、识别等相关单位收集的信息，与系统存储的关注事项和平台数据库进行比较。通过智能分析判断安全状况，视频音频监控，综合发挥各单位功能，警告各单位功能，并实时提出安全应对措施，以确保乘客和驾驶员在合同服务中双方人身安全。

网约车监控系统的特点如下：网络合同车辆安全监控系统和乘务员手机之间通过APP实现智能联网功能：驾驶员、乘客通过移动APP扫描系统终端的识别设备识别出QR(排队)代码后，形成了彼此三方相互连接的信息圈。该信息圈在单一服务结束前，所有三个信号通道都可以与网络合同平台无缝保持，系统终端和网络合同平台保持实时连接、司机和司机。乘客或司机都可以使用手机APP扫描识别设备的Qual(QR)代码、确认是否与平台联系、三方相互验证、一方以上、平台可以立即在信息圈中发布语音提示，并带来警报显示器。(威廉莎士比亚，北上广深)。

网络车辆监控系统视频音频监控设备配备多个摄像头或录音口，安装在网络车辆内前玻璃窗边缘和其他必要位置，使驾驶员和乘员的车内动态和音频信息随时可用，通过中央控制芯片上传，使网络签约车平台随时掌握网络签约车内的动态。